Advertime Media

Algemene Voorwaarden

Datum laatst gewijzigd: 15 september 2026

Artikel 1. Definities

  1. Opdrachtnemer (ook: Advertime of Contractant): Advertime Media, KvK-nummer 81127154, gevestigd te (5531 HP) Bladel aan het Julianaplein 10.
  2. Opdrachtgever (ook: de Klant): de onderneming die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of daarover in gesprek is.
  3. Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk.
  4. Offerte: een schriftelijk aanbod van Opdrachtnemer, ook wanneer dat digitaal wordt verstrekt en digitaal wordt geaccepteerd.
  5. Overeenkomst: de afspraken tussen Partijen over de door Opdrachtnemer te leveren diensten, vastgelegd in een geaccepteerde Offerte, een ondertekend document of een digitaal akkoord in de Klantomgeving.
  6. Lead: een persoon die via een door Opdrachtnemer beheerde advertentie, formulier of landingspagina zijn gegevens heeft achtergelaten met interesse in het aanbod van Opdrachtgever.
  7. Afspraak: een gesprek tussen een Lead en Opdrachtgever dat door of namens Opdrachtnemer is ingepland op een datum en tijd en aan de Lead is bevestigd, in de agenda van Opdrachtgever of in de Klantomgeving.
  8. Advertentiebudget: het bedrag dat aan een advertentieplatform (zoals Meta) wordt betaald voor het tonen van advertenties. Dit is geen vergoeding voor Opdrachtnemer.
  9. Klantomgeving: de online omgeving die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever ter beschikking stelt op app.advertimemedia.com, waaronder de client hub, de bel hub, de agenda, de offertefunctie, de WhatsApp-koppeling en alle bijbehorende functies.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, Offerte en Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, en op elk gebruik van de Klantomgeving. Toepasselijkheid van eigen (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijd tussen deze voorwaarden en een Offerte of Overeenkomst gaat de specifieke afspraak in de Offerte of Overeenkomst voor.
  3. Een digitaal akkoord (zoals het klikken op een akkoord-knop in een Offerte of de Klantomgeving, of een bevestiging per e-mail of WhatsApp) geldt tussen Partijen als een rechtsgeldige ondertekening. Opdrachtnemer legt daarbij tijdstip, naam en IP-adres vast; die registratie geldt als bewijs.
  4. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste dertig (30) dagen voor ingang aangekondigd via de Klantomgeving, per e-mail of via app.advertimemedia.com/algemene-voorwaarden. Blijft Opdrachtgever daarna gebruikmaken van de diensten, dan geldt dat als instemming.
  5. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die het doel en de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Offertes

  1. Een aanbod van Opdrachtnemer is vrijblijvend zolang het niet is aanvaard, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
  2. Een Offerte is geldig gedurende de in de Offerte genoemde termijn, en bij gebreke daarvan gedurende veertien (14) dagen na de datum van de Offerte.
  3. Opdrachtnemer is aan een Offerte gebonden zodra Opdrachtgever binnen de geldigheidstermijn akkoord geeft. Komt het akkoord later, dan mag Opdrachtnemer de Offerte aanpassen of intrekken.
  4. Prijzen, aantallen, looptijden en garantievoorwaarden gelden alleen zoals in de Offerte omschreven. Mondelinge toezeggingen binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4. De Overeenkomst en de duur

  1. De Overeenkomst komt tot stand door het akkoord van Opdrachtgever op een Offerte (schriftelijk of digitaal) en gaat in zodra de eerste betaling is ontvangen.
  2. Na akkoord is de overeengekomen (vooruit)betaling verschuldigd, ook als Opdrachtgever de samenwerking daarna niet start of eerder staakt. Al gedane betalingen worden niet terugbetaald, behalve zoals in artikel 5 en 16 bepaald.
  3. Een Overeenkomst wordt aangegaan voor de looptijd of het aantal eenheden (Leads of Afspraken) dat in de Offerte staat. Staat er niets over de duur, dan geldt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd met maandelijkse verlenging.
  4. Beëindiging van een Overeenkomst voor onbepaalde tijd gebeurt schriftelijk, ten minste zeven (7) dagen voor het einde van de lopende maandperiode. Zonder tijdige opzegging loopt de Overeenkomst een maand door. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd of voor een vast aantal eenheden kan niet tussentijds worden opgezegd, behalve zoals in artikel 7.9 bepaald.
  5. Pauzeren van de samenwerking kan alleen in overleg en na schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer. Tijdens een pauze vervallen garantie- en restitutieafspraken en blijven al verschuldigde bedragen verschuldigd.
  6. Indien een Overeenkomst voor bepaalde tijd stilzwijgend wordt voortgezet na het verstrijken van de looptijd, geldt zij als voortgezet voor onbepaalde tijd onder dezelfde voorwaarden.

Artikel 5. Uitvoering van de diensten

  1. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Alle diensten zijn een inspanningsverplichting, nooit een resultaatsverplichting. Opdrachtnemer garandeert geen aantal leads, afspraken, verkopen, omzet of rendement.
  2. Opdrachtnemer bepaalt de strategie, de opzet, de teksten, de beelden, de doelgroepen en het beheer van de campagnes, en mag advertenties zonder voorafgaand overleg aanpassen, pauzeren of stopzetten als dat naar zijn inzicht nodig is voor het resultaat of om aan de regels van een platform te voldoen. Opdrachtgever kan input geven; Opdrachtnemer beslist.
  3. Garantie- en restitutieafspraken gelden alleen als die uitdrukkelijk in de Offerte staan, en alleen zolang Opdrachtnemer volledige vrijheid heeft in de opzet en de strategie van de campagnes, het volledige Advertentiebudget beschikbaar is en Opdrachtgever al zijn verplichtingen uit artikel 8 nakomt. Wil Opdrachtgever afwijken van de werkwijze, invalshoeken, teksten of beelden van Opdrachtnemer, dan vervalt elke garantie.
  4. Restitutie is uitsluitend mogelijk voor aantoonbaar niet-geleverde eenheden (Leads of Afspraken) tegen de overeengekomen eenheidsprijs, en alleen als dat in de Offerte is afgesproken. Dat recht vervalt als het niet leveren (mede) is veroorzaakt door Opdrachtgever, zoals een gesloten of volle agenda, een niet werkend advertentieaccount of betaalmiddel, niet of te laat reageren, onjuiste informatie of beperkingen aan de campagne.
  5. Termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Een termijn gaat pas in nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, de eerste betaling is ontvangen en Opdrachtgever alle benodigde toegang en informatie heeft gegeven.
  6. Opdrachtgever verleent Opdrachtnemer tijdig toegang tot alles wat voor de uitvoering nodig is, waaronder de Meta Business Manager, advertentieaccounts, pagina's, een geldig betaalmiddel op het advertentieaccount (waar het Advertentiebudget door Opdrachtgever wordt betaald), de agenda en beeldmateriaal.
  7. Opdrachtnemer mag de uitvoering geheel of gedeeltelijk door derden (zoals freelance bellers, videomakers en softwareleveranciers) laten verrichten.
  8. Opdrachtnemer zet bij de uitvoering kunstmatige intelligentie (AI) in, waaronder eigen en externe AI-modellen en -diensten, voor onder meer het schrijven en optimaliseren van advertenties, teksten en beelden, het analyseren van campagnes en leads, het voorbereiden, voeren, samenvatten en beoordelen van gesprekken en berichten, het opstellen van offertes en berichten, en het aansturen van de Klantomgeving. Opdrachtgever stemt daarmee in en aanvaardt dat AI-uitkomsten onvolkomenheden kunnen bevatten; Opdrachtnemer is daarvoor niet aansprakelijk buiten wat artikel 15 bepaalt.
  9. Opdrachtnemer mag een samenwerking weigeren, opschorten of beëindigen zonder opgave van redenen als naar zijn oordeel de samenwerking niet werkbaar is, bijvoorbeeld bij het niet nakomen van artikel 8, bij het saboteren van afspraken of bij gedrag dat medewerkers van Opdrachtnemer of Leads schaadt. Al betaalde bedragen voor nog niet geleverde eenheden worden dan naar redelijkheid verrekend.
  10. Indien is overeengekomen dat de Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, mag Opdrachtnemer een latere fase opschorten totdat Opdrachtgever de voorgaande fase heeft goedgekeurd en betaald.

Artikel 6. Leads, Afspraken en de telling

  1. Een Lead is geleverd zodra de gegevens van de persoon zijn ontvangen en aan Opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld via de Klantomgeving, een CRM of een koppeling. Of een Lead koopt, bereikbaar is, in de regio woont of reageert, is geen gebrek in de levering, tenzij de Offerte concrete filtercriteria noemt en de Lead daar aantoonbaar niet aan voldoet.
  2. Een Afspraak is geleverd en telt mee zodra hij is ingepland en aan de Lead is bevestigd. Het opdagen van de Lead, de uitkomst van het gesprek en de verkoop zijn het ondernemersrisico van Opdrachtgever en maken geen deel uit van de dienst.
  3. Komt een Lead niet opdagen (no-show) of zegt hij af, dan kan Opdrachtnemer de Lead naar eigen inzicht opnieuw benaderen en een vervangende Afspraak inplannen. Dat is een service en geen verplichting; er ontstaat daardoor geen recht op vervanging, korting of restitutie. Opdrachtnemer kan die service beperken of beëindigen als Opdrachtgever no-shows niet binnen 24 uur via de Klantomgeving meldt, afspraken zelf verplaatst of afzegt, of niet aan artikel 8 voldoet.
  4. Een Afspraak die door Opdrachtgever zelf wordt verplaatst, afgezegd, niet nagekomen of uit de agenda verwijderd, blijft een geleverde Afspraak en wordt gewoon in rekening gebracht.
  5. De registratie van Opdrachtnemer in de Klantomgeving (Leads, Afspraken, belpogingen, annuleringen en de tijdstippen daarvan) is leidend voor de telling en de facturatie. Opdrachtgever mag die registratie niet bewerken of laten bewerken om de telling te beïnvloeden.
  6. Bezwaar tegen een telling of een factuur moet binnen de termijn van artikel 12 schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend. Daarna geldt de telling als aanvaard.
  7. Leads en Afspraken worden exclusief aan Opdrachtgever geleverd en mogen door Opdrachtgever niet worden doorverkocht, gedeeld of overgedragen aan derden.

Artikel 7. Prijs en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Diensten worden vooruit betaald: een maandelijks tarief, een vast bedrag per pakket of een vooraf betaald aantal eenheden, zoals in de Offerte staat. Meerwerk en externe kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht.
  3. Het Advertentiebudget staat los van de vergoeding van Opdrachtnemer, tenzij de Offerte uitdrukkelijk zegt dat het is inbegrepen. Wordt het Advertentiebudget door Opdrachtgever betaald, dan betaalt hij dat rechtstreeks aan het platform en is Opdrachtnemer daarbij geen partij. Eenmaal besteed Advertentiebudget wordt nooit terugbetaald, ook niet als het is inbegrepen in de prijs.
  4. Betaling gebeurt via SEPA-incasso op basis van een door Opdrachtgever afgegeven machtiging, of anders binnen veertien (14) dagen na factuurdatum op een door Opdrachtnemer aangewezen rekening, in euro, zonder opschorting of verrekening. Vooruitbetalingen zijn direct verschuldigd.
  5. Wordt een incasso gestorneerd, geweigerd of teruggeboekt, dan is het volledige bedrag direct opeisbaar, brengt Opdrachtnemer 25 euro administratiekosten per mislukte incasso in rekening en mag Opdrachtnemer de diensten opschorten tot het bedrag is ontvangen.
  6. Bij gebreke van volledige en tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, met ten minste de volgende gevolgen:
    1. Opdrachtgever is een rente verschuldigd van 1,5% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand telt;
    2. Opdrachtgever is buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van het openstaande bedrag met een minimum van 250 euro;
    3. Opdrachtnemer mag alle diensten opschorten, waaronder het stopzetten van advertenties, het staken van belwerk en het sluiten van de toegang tot de Klantomgeving, zonder dat de betalingsverplichting van Opdrachtgever vervalt en zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan;
    4. Alle werkelijk gemaakte kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke invordering (zoals advocaat-, deurwaarders- en incassobureaukosten) komen daarnaast voor rekening van Opdrachtgever.
  7. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst tot voldoening van kosten en rente en daarna van de langst openstaande facturen, ook als Opdrachtgever aangeeft dat de betaling op een latere factuur ziet.
  8. Opdrachtnemer mag te allen tijde zekerheid of vooruitbetaling verlangen voordat hij (verder) presteert.
  9. Opdrachtnemer mag zijn tarieven jaarlijks aanpassen. Een aanpassing wordt ten minste dertig (30) dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. Opdrachtgever mag de Overeenkomst dan tegen de ingangsdatum opzeggen; anders geldt het nieuwe tarief.

Artikel 8. Verplichtingen van Opdrachtgever

  1. Opdrachtgever houdt voldoende agenda open voor Afspraken, reageert binnen één werkdag op vragen van Opdrachtnemer en op Leads die aan hem zijn overgedragen, en meldt no-shows, annuleringen en uitkomsten van Afspraken tijdig in de Klantomgeving.
  2. Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en volledige informatie over zijn aanbod, prijzen, werkgebied, beschikbaarheid, verkopers en filtercriteria, en houdt die in de Klantomgeving actueel. Schade of misgelopen Leads en Afspraken door onjuiste of verouderde informatie komen voor rekening van Opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever staat in voor alle claims, prijzen, acties, garanties, subsidies, foto's, video's, merken en teksten die hij aanlevert of laat gebruiken in advertenties, offertes en berichten, en voor de naleving van de wet- en regelgeving die op zijn producten, diensten en reclame van toepassing is. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van toezichthouders, platforms, Leads en derden die daaruit voortvloeien.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn advertentieaccounts, pagina's, betaalmiddelen en het naleven van het beleid van de platforms (zoals Meta, Google en WhatsApp). Een blokkade, afkeuring, beperking of beleidswijziging van een platform is geen tekortkoming van Opdrachtnemer en geeft geen recht op korting, restitutie of schadevergoeding.
  5. Opdrachtgever zorgt voor voldoende financiële ruimte: betalingen en Advertentiebudget mogen de uitvoering nooit vertragen. Opschaling van volume betekent naar rato meer kosten en wordt vooraf schriftelijk bevestigd.
  6. Opdrachtgever benadert geen medewerkers, bellers, freelancers of leveranciers van Opdrachtnemer om buiten Opdrachtnemer om met hen te werken, tijdens de Overeenkomst en tot twaalf (12) maanden daarna, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

Artikel 9. De Klantomgeving en de offertefunctie

  1. Opdrachtnemer stelt de Klantomgeving ter beschikking als onderdeel van de dienst, zolang de Overeenkomst loopt en Opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen voldoet. Het gebruik is voor eigen rekening en risico van Opdrachtgever. De Klantomgeving wordt geleverd zoals hij is; Opdrachtnemer mag functies toevoegen, wijzigen of verwijderen.
  2. Offertes die Opdrachtgever via de Klantomgeving opstelt, verstuurt of laat accepteren, zijn uitsluitend overeenkomsten tussen Opdrachtgever en zijn eigen klant. Opdrachtnemer is daarbij geen partij en is niet aansprakelijk voor de inhoud, prijzen, voorwaarden, juistheid, btw-behandeling of nakoming van die offertes, noch voor een akkoord dat daarop wordt gegeven of uitblijft, noch voor betalingen die daaruit voortvloeien.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, gederfde omzet of gemiste opdrachten die verband houden met het gebruik, het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn, fouten, vertragingen of verlies van gegevens in de Klantomgeving, de offertefunctie, de agenda, de WhatsApp-koppeling of een koppeling met systemen van derden, noch voor berichten die daarmee zijn verstuurd, niet zijn aangekomen of verkeerd zijn bezorgd. Opdrachtgever controleert zelf elke offerte, prijs, afspraak en elk bericht voordat hij die verstuurt of bevestigt.
  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de gegevens die hij of zijn medewerkers in de Klantomgeving invoeren, voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens en voor iedereen aan wie hij toegang geeft. Alles wat via zijn accounts gebeurt, geldt als gedaan door Opdrachtgever. Hij vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van zijn eigen klanten, medewerkers of derden die daaruit voortvloeien.
  5. Koppelt Opdrachtgever zijn eigen WhatsApp-nummer of dat van een verkoper aan de Klantomgeving, dan gebeurt dat onder de voorwaarden van WhatsApp en voor eigen risico. Berichten die via die koppeling worden verstuurd, gelden als verstuurd door Opdrachtgever. Een blokkade van het nummer door WhatsApp is niet de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.
  6. Bij het einde van de Overeenkomst, en bij opschorting wegens wanbetaling, vervalt de toegang tot de Klantomgeving. Opdrachtgever kan tot dertig (30) dagen na het einde schriftelijk een export vragen van de gegevens van zijn eigen Leads en Afspraken. Daarna mag Opdrachtnemer die gegevens verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

Artikel 10. Bellen en berichten namens Opdrachtgever, en persoonsgegevens

  1. Opdrachtnemer belt, appt en mailt Leads uit naam van Opdrachtgever. Opdrachtgever is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van zijn Leads en klanten in de zin van de AVG; Opdrachtnemer verwerkt die gegevens als verwerker, uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit artikel geldt tussen Partijen als verwerkersovereenkomst.
  2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij een geldige grondslag heeft om Leads te (laten) benaderen per telefoon, WhatsApp, sms en e-mail, en dat de formulieren, advertenties en landingspagina's die voor hem worden ingezet voldoen aan de AVG, de Telecommunicatiewet en de reclameregels. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor klachten, boetes en aanspraken van Leads, toezichthouders en derden die verband houden met het benaderen van Leads of het gebruik van hun gegevens.
  3. Opdrachtnemer bepaalt de wijze van benaderen (scripts, tijdstippen, aantal pogingen, kanalen) en mag daarbij eigen bellers en freelancers inzetten. Opdrachtgever kan input geven, maar Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor wat in een gesprek of bericht wordt gezegd of voor de reactie van een Lead daarop.
  4. Gesprekken, WhatsApp-berichten en notities kunnen worden opgenomen, opgeslagen en meegelezen voor de uitvoering, kwaliteitsbewaking, training, geschilbeslechting en de telling. Opdrachtgever informeert zijn eigen medewerkers en verkopers daarover waar dat nodig is.
  5. Opdrachtnemer mag subverwerkers inschakelen, waaronder aanbieders van hosting, databases, advertentieplatforms, WhatsApp- en telefoniediensten, CRM-software, betaaldiensten en boekhouding, ook buiten de EER als daarvoor passende waarborgen gelden. Opdrachtnemer treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen en meldt een datalek dat Opdrachtgever raakt zonder onredelijke vertraging.
  6. Opdrachtgever mag gegevens van Leads die hij van Opdrachtnemer ontvangt uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor de Lead zijn gegevens heeft achtergelaten. Het verkopen, delen of voor andere doelen gebruiken van die gegevens is voor rekening en risico van Opdrachtgever.
  7. Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer, als onderdeel van de opdracht, de instructie en de toestemming om alle gegevens uit de samenwerking (waaronder gesprekken, opnames, transcripties, WhatsApp-, e-mail- en andere berichten, notities, Leads, Afspraken, offertes, instellingen, advertenties, resultaten en het gebruik van de Klantomgeving) in te voeren in en te verwerken met AI-modellen en -diensten van Opdrachtnemer en van derden, en te gebruiken voor het ontwikkelen, trainen, testen, evalueren en verbeteren van de software, de AI-modellen, de kennisbanken, de werkwijzen en de dienstverlening van Opdrachtnemer, ook ten behoeve van andere klanten van Opdrachtnemer en ook na het einde van de Overeenkomst. Waar dat redelijkerwijs kan, gebeurt dat geanonimiseerd of gepseudonimiseerd. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij daarvoor als verwerkingsverantwoordelijke de benodigde grondslag heeft, informeert zijn eigen medewerkers en klanten waar dat nodig is, en vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken die daaruit voortvloeien.
  8. Hoe Opdrachtnemer met persoonsgegevens omgaat staat in het privacybeleid op app.advertimemedia.com/privacybeleid.

Artikel 11. Meerwerk en wijzigingen

  1. Werkzaamheden of prestaties buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst, op verzoek van Opdrachtgever of met zijn instemming, gelden als meerwerk en worden tegen de gebruikelijke tarieven van Opdrachtnemer in rekening gebracht.
  2. Voor zover een vaste prijs is overeengekomen, informeert Opdrachtnemer Opdrachtgever desgevraagd vooraf schriftelijk over de financiële gevolgen van het meerwerk.

Artikel 12. Klachten

  1. Opdrachtgever meldt een gebrek in de prestaties van Opdrachtnemer schriftelijk en gemotiveerd binnen veertien (14) dagen na de betreffende levering en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de factuur. Daarna gelden de diensten als aanvaard en conform de Overeenkomst.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Is een klacht gegrond, dan mag Opdrachtnemer kiezen tussen alsnog leveren, vervangen of een creditering van de betreffende eenheid; verdere aanspraken zijn uitgesloten.

Artikel 13. Overmacht

  1. Kan Opdrachtnemer door een niet-toerekenbare tekortkoming zijn verplichtingen niet nakomen, dan is er sprake van overmacht, mag Opdrachtgever de Overeenkomst niet ontbinden en worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort voor de duur van de overmacht.
  2. Onder overmacht wordt, naast wat de wet en rechtspraak daaronder verstaan, in ieder geval begrepen: storingen, blokkades, afkeuringen, beleidswijzigingen of het staken van diensten bij derden zoals Meta, Google, WhatsApp, telecomaanbieders, hosting- en databaseleveranciers, CRM-software, betaaldiensten en koppelingen; internet- en stroomstoringen; cyberaanvallen en gehackte accounts; ziekte of uitval van medewerkers en freelancers; overheidsmaatregelen; en elke andere van buiten komende oorzaak waarop Opdrachtnemer geen invloed heeft.
  3. Heeft Opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk gepresteerd, dan mag hij dat deel afzonderlijk factureren en is Opdrachtgever gehouden die factuur te voldoen.
  4. In geval van overmacht heeft Opdrachtgever geen recht op enige vergoeding, ook niet als Opdrachtnemer als gevolg van de overmacht enig voordeel zou hebben.

Artikel 14. Intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid en referenties

  1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt Opdrachtnemer alle rechten van intellectuele eigendom op alles wat hij maakt of inzet: advertenties, teksten, beelden, video's, landingspagina's, formulieren, belscripts, werkwijzen, campagnestructuren, software en de Klantomgeving. Dat geldt ongeacht of de productie ervan aan Opdrachtgever in rekening is gebracht.
  2. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst. Na het einde van de Overeenkomst mag Opdrachtgever dat materiaal niet meer gebruiken, kopiëren of laten nabouwen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Alle informatie die Opdrachtnemer aan Opdrachtgever verstrekt (mondeling, schriftelijk of via de Klantomgeving) is vertrouwelijk en mag alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Opdrachtgever verstrekt die informatie niet aan derden, behalve voor zover strikt nodig voor de uitvoering en onder dezelfde geheimhouding.
  4. Alles wat Opdrachtnemer met behulp van de gegevens uit de samenwerking ontwikkelt (software, AI-modellen, prompts, scripts, kennisbanken, werkwijzen, analyses en de uitkomsten daarvan) is en blijft uitsluitend eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever verkrijgt daarop geen enkel recht, geen aanspraak op inzage, afgifte, gebruik, verwijdering of vergoeding, en geen aandeel in de opbrengst ervan, ook niet als zijn gegevens daaraan hebben bijgedragen. Dit blijft gelden na het einde van de Overeenkomst.
  5. Opdrachtnemer mag de naam, het logo, de branche en de behaalde resultaten van Opdrachtgever gebruiken als referentie in zijn eigen marketing, website, advertenties en offertes, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt. Geanonimiseerde en geaggregeerde resultaten mag Opdrachtnemer altijd gebruiken.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of kosten van Opdrachtgever die verband houden met de Overeenkomst, de diensten of de Klantomgeving, behalve voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer zelf of zijn leidinggevenden.
  2. Uitgesloten is in ieder geval, zonder dat deze opsomming beperkend is, aansprakelijkheid voor:
    1. gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gederfde omzet, gemiste opdrachten, gemiste besparingen, verlies van klanten of goodwill en reputatieschade;
    2. het aantal, de kwaliteit, de bereikbaarheid of het koopgedrag van Leads, het opdagen van Leads bij Afspraken en de uitkomst van gesprekken en verkopen;
    3. besteed Advertentiebudget, ongeacht het resultaat;
    4. blokkades, afkeuringen, beperkingen, beleidswijzigingen, storingen of het beëindigen van diensten door platforms en leveranciers, waaronder Meta, Google, WhatsApp, telecomaanbieders, hosting, CRM- en betaaldiensten;
    5. gehackte of gecompromitteerde accounts, verlies van gegevens, fraude met betaalmiddelen en terugboekingen;
    6. de inhoud, juistheid en nakoming van offertes, berichten en afspraken die Opdrachtgever via de Klantomgeving maakt of verstuurt, en het gebruik van de Klantomgeving in het algemeen;
    7. fouten in door Opdrachtgever verstrekte informatie, instructies, beelden, prijzen of claims;
    8. werkzaamheden van derden die Opdrachtnemer heeft ingeschakeld of die Opdrachtgever zelf heeft ingeschakeld;
    9. de gevolgen van naleving van wettelijke voorschriften of overheidsbevelen.
  3. Mocht Opdrachtnemer ondanks het voorgaande in enig geval toch aansprakelijk blijken, dan is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de vergoeding (exclusief Advertentiebudget en btw) die Opdrachtgever aan Opdrachtnemer heeft betaald voor de maand waarin de schadeveroorzakende gebeurtenis plaatsvond. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis en Opdrachtnemer is per kalenderjaar nooit voor meer dan één gebeurtenis aansprakelijk.
  4. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer, zijn medewerkers en de door hem ingeschakelde derden voor alle aanspraken van Leads, klanten van Opdrachtgever, platforms, toezichthouders en andere derden die verband houden met de Overeenkomst, de diensten, de advertenties, de Klantomgeving of het handelen van Opdrachtgever.
  5. Opdrachtgever kan alleen een beroep doen op dit artikel als hij zelf al zijn verplichtingen jegens Opdrachtnemer is nagekomen.
  6. Elke aanspraak van Opdrachtgever op Opdrachtnemer, om welke reden dan ook, vervalt als zij niet binnen drie (3) maanden na het ontstaan schriftelijk en gemotiveerd is gemeld, en in ieder geval uiterlijk twaalf (12) maanden nadat de betreffende werkzaamheden zijn verricht.

Artikel 16. Opschorting, verrekening en ontbinding

  1. In de volgende gevallen is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, buitengerechtelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, onverminderd zijn andere rechten:
    1. indien Opdrachtgever een verplichting uit de Overeenkomst of deze voorwaarden niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt;
    2. indien Opdrachtgever faillissement of (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, surseance wordt verleend, of onder bewind, beheer of curatele wordt gesteld;
    3. indien Opdrachtgever zijn activiteiten geheel of gedeeltelijk overdraagt, liquideert, stillegt of beëindigt;
    4. indien beslag wordt gelegd ten laste van Opdrachtgever;
    5. indien Opdrachtnemer goede redenen heeft te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
  2. Bij ontbinding worden alle vorderingen van Opdrachtnemer direct opeisbaar. Opdrachtgever heeft geen recht op terugbetaling van al betaalde bedragen, behalve voor nog niet geleverde eenheden waarvoor volgens de Offerte restitutie geldt, na verrekening met wat Opdrachtnemer nog te vorderen heeft.
  3. Opdrachtgever mag zijn betalingsverplichtingen niet opschorten en niet verrekenen met vorderingen op Opdrachtnemer.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op elke Offerte, Overeenkomst en op het gebruik van de Klantomgeving is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
  2. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Lukt dat niet binnen dertig (30) dagen, dan is uitsluitend de rechtbank Oost-Brabant bevoegd, tenzij Opdrachtnemer kiest voor de rechtbank die volgens de wet bevoegd is.
Advertime Media · KvK 81127154 · Julianaplein 10, 5531 HP Bladel · Privacybeleid